في حالة إتمام عملية الشراء، يتم التواصل مع العميل 3 مرات خلال 5 أيام عمل لتأكيد الطلب، وفي حالة عدم الاستجابة والقدرة على التواصل مع العميل، سيتم إلغاء الطلبية بعد مرور 5 أيام عمل منذ إتمام عملية الدفع، وسيتم إعادة المبلغ المالي إلى العميل بنفس الطريقة التي تمت بها عملية الدفع خلال 7 – 14 يوم طبقا لقواعد البنوك المعمول بها.

قد تخضع عملية التوصيل للعميل لتكاليف إضافية تكون معلومة للعميل مسبقا ومقبولة من طرفه بمجرد قبوله لعرض السعر، في حالة ارجاع البضاعة من طرف العميل يخصم مبلغ التوصل و لا يتم ارجاعه.

في حالة الرغبة في الاستلام من المستودع أو من مستودع شركة سيكا في مدينة رابغ سيتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة.